Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів платформи VitalHub. Використовуючи наші послуги, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї політики.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту інформації.

VitalHub залишає за собою право змінювати цю політику у будь-який час. Про всі зміни ми повідомлятимемо користувачів через наш веб-сайт та електронну пошту.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних наших користувачів:

Контактна інформація включає ваше повне ім'я, електронну пошту, вікову групу та інші дані, які ви надаєте при реєстрації або заповненні форм зворотного зв'язку на нашому сайті.

Технічна інформація містить дані про ваш браузер, операційну систему, IP-адресу, час відвідування сайту та сторінки, які ви переглядаєте. Ці дані збираються автоматично для покращення функціональності нашого сервісу.

Інформація про використання включає дані про ваші преференції щодо занять йогою, рівень підготовки, цілі та очікування від практики. Ця інформація допомагає нам персоналізувати наші послуги.

Файли cookie та аналогічні технології використовуються для покращення роботи сайту, запам'ятовування ваших налаштувань та аналізу відвідуваності.

Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду використання платформи VitalHub.

Основними цілями обробки є: реєстрація та ведення вашого облікового запису, надання доступу до навчальних матеріалів та занять, персоналізація контенту відповідно до ваших потреб та рівня підготовки.

Ми також використовуємо ваші дані для комунікації з вами, включаючи відповіді на запити, надання технічної підтримки, інформування про нові програми та послуги.

Аналіз використання сайту допомагає нам покращувати функціональність платформи, розробляти нові функції та оптимізувати користувацький досвід.

Забезпечення безпеки включає запобігання шахрайству, захист від кібератак та дотримання вимог чинного законодавства.

Захист персональних даних

VitalHub використовує сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Всі дані передаються через захищені SSL-з'єднання та зберігаються на серверах з високим рівнем безпеки. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли навчання з питань захисту інформації.

Ми регулярно проводимо аудит систем безпеки, оновлюємо програмне забезпечення та впроваджуємо нові засоби захисту відповідно до розвитку технологій.

У випадку виявлення порушення безпеки даних, ми негайно вживаємо заходів для усунення загроз та повідомляємо відповідні органи і постраждалих користувачів у встановлені законом терміни.

Створення резервних копій даних здійснюється регулярно для забезпечення їх збереження та можливості відновлення у разі технічних збоїв.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте ряд прав щодо ваших персональних даних, які ми зобов'язуємося поважати та забезпечувати.

Право на доступ дозволяє вам отримувати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, з якою метою та на якій правовій підставі. Ви можете запросити копію ваших даних у зручному форматі.

Право на виправлення дає можливість вимагати внесення змін до неточних або неповних персональних даних. Ми зобов'язуємося оперативно розглядати такі запити.

Право на видалення означає, що ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах, наприклад, коли дані більше не потрібні для цілей обробки.

Право на обмеження обробки дозволяє вам вимагати припинення обробки ваших даних у певних ситуаціях, зберігаючи при цьому самі дані.

Право на відкликання згоди означає, що ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, що не вплине на законність обробки до відкликання.

Передача даних третім особам

VitalHub не продає, не орендує та не передає ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою.

Ми можемо співпрацювати з надійними сервісними провайдерами для забезпечення роботи нашої платформи, наприклад, хостинг-провайдерами, сервісами електронної пошти або платіжними системами.

Усі треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та використовувати дані виключно для виконання своїх функцій.

У випадках, передбачених законом, ми можемо розкривати персональні дані правоохоронним органам або судовим установам за офіційними запитами.

При реорганізації або продажу нашого бізнесу ваші персональні дані можуть бути передані новому власнику з дотриманням усіх гарантій конфіденційності.

Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки або виконання законних вимог.

Дані облікового запису зберігаються до його видалення або до закінчення терміну неактивності, який становить три роки з моменту останнього входу в систему.

Технічні дані та логи зберігаються протягом одного року для забезпечення безпеки та усунення технічних проблем.

Фінансові дані зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства, зазвичай протягом п'яти років.

Після закінчення термінів зберігання персональні дані безпечно знищуються або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.